Votre mission

  • Vous instaurez une relation de confiance durable avec les clients, en comprenant leurs enjeux opérationnels et en devançant leurs attentes ;
  • Vous centralisez et pilotez les demandes de service, proposez des solutions sur mesure et veillez à leur mise en œuvre efficace, en lien avec les différents services concernés ;
  • Vous participez activement à l’amélioration des prestations en recueillant leurs retours, en identifiant les leviers d’optimisation internes et en contribuant à l’évolution des processus ;
  • Vous pouvez être amené à vous déplacer fréquemment (environ 30 % du temps) et êtes capable de travailler de façon autonome.

Votre profil

  • Vous possédez une formation technique (mécanique, électrique ou logicielle) et une expérience significative dans la gestion de relations clients, de préférence dans un environnement industriel ou technique ;
  • Vous faites preuve d’un excellent sens du service, de la communication, d’empathie ainsi que d’un esprit d’analyse ;
  • Vous êtes autonome, organisé et vous adaptez aisément à un contexte évolutif, en travaillant efficacement au sein d’équipes pluridisciplinaires ;
  • Vous parlez couramment français, anglais et allemand (niveau B2 minimum).

Divers

  • Formation continue ;
  • Poste varié et stimulant ;
  • Possibilité d'évolution ;
  • Environnement multiculturel, dynamique et innovant ;
  • Place de parking à disposition et accessible en transport en commun ;
Personne de contact: Mr. Miora Rakotomanana | | miora.rakotomanana@sandyou.ch
Candidature