Votre mission

  • Vous accompagnez vos clients dans la gestion de leurs déplacements professionnels, en respectant leurs politiques voyages et budgets ;
  • Vous effectuez les réservations (vols, hôtels, voitures) via Amadeus et assurez l’émission, la tarification et les modifications de billets ;
  • Vous traitez les demandes multicanales (appels, e-mails), y compris les urgences et changements de dernière minute ;
  • Vous négociez avec les prestataires et proposez des solutions optimisées pour maximiser la valeur pour vos clients ;
  • Vous assurez la facturation et le suivi après-vente (litiges, réclamations).

Votre profil

  • Vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans dans la gestion de voyages d’affaires ;
  • Vous maîtrisez impérativement le logiciel AMADEUS ;
  • Vous parlez couramment français et disposez d’un très bon niveau d’anglais (B2 minimum) ;
  • Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre réactivité et votre rigueur ;
  • Vous savez gérer les imprévus, négocier et travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Divers

  • Un environnement international, stimulant et collaboratif ;
  • Des avantages compétitifs liés au secteur du voyage ;
Personne de contact: Mr. Miora Rakotomanana | |
Candidature