Votre mission

  • Accompagner les utilisateurs lors de la migration de leur système téléphonique ;
  • Expliquer l’utilisation du nouveau téléphone / système ;
  • Assister les utilisateurs en cas de questions ou de difficultés ;
  • Vérifier le bon fonctionnement du matériel après migration ;
  • Remonter les éventuels incidents ou dysfonctionnements ;
  • Assurer un support terrain, pédagogique et orienté service.

Votre profil

  • Une première expérience en support utilisateurs, service client, IT de proximité ou assistance terrain est un atout ;
  • À l’aise avec les outils téléphoniques et numériques de base ;
  • Bon sens du service et excellent relationnel ;
  • Capacité à expliquer simplement et avec pédagogie ;
  • Autonomie, fiabilité et ponctualité ;
  • Français courant requis.
Personne de contact: Mr. Miora R. | |
Candidature